Você deve ter o aplicativo Cards App Canvas do Talkdesk instalado. Se você não o tem instalado, clique aqui para saber como.

Baixe o arquivo de configuração do Atom no painel de Configuração da integração.

Dentro da sua conta Talkdesk, navegue até o Workspace Designer (Fig. 1, passo 1)

Selecione a opção Cards (Fig. 1, passo 2)

Pressione o botão Create card (Fig. 1, passo 3)

Uma janela será aberta para criar o Card. Preencha os campos solicitados (Fig. 2, passo 1).

Pressione o botão Create (Fig. 2, passo 2).

Você será redirecionado para a página Automation Designer (Fig. 3).

Pressione o botão do menu contextual localizado no canto superior direito da tela (Fig. 3, passo 1).

Selecione a opção Import version (Fig. 3, passo 2).

Uma janela será aberta para importar a versão do card. Pressione o botão Choose a file ou arraste o arquivo de configuração do Atom para a janela (Fig. 4, passo 1).

Pressione o botão Confirm (Fig. 4, passo 2).

A versão do Card será importada.

Pressione o botão Save (Fig. 5, passo 1). Se tudo estiver correto, o botão Publish será habilitado.

Pressione o botão Publish (Fig. 5, passo 2).

Retorne à página Workspace Designer (Fig. 6, passo 1).

Selecione a opção Panels (Fig. 6, passo 2).

Pressione o botão Create panel (Fig. 6, passo 3).

Uma janela será aberta para criar o painel. Preencha os campos solicitados (Fig. 7, passo 1).

Pressione o botão Create (Fig. 7, passo 2).

Você será redirecionado para a página Panel configuration (Fig. 8).

Pressione o botão Add card (Fig. 8, passo 1).

Selecione o card que você configurou anteriormente (Fig. 8, passo 2).

Você verá que o card foi adicionado ao painel (Fig. 9, passo 1).

Você pode ajustar o tamanho do card no painel pressionando e arrastando a borda inferior direita do card (Fig. 9, passo 2).

Pressione o botão Save (Fig. 9, passo 3).

Retorne à página Workspace Designer (Fig. 10, passo 1).

Selecione a opção Canvas (Fig. 10, passo 2).

Pressione o botão de edição do Cards app (Fig. 10, passo 3).

Você será redirecionado para a página Automation Designer (Fig. 11).

No painel lateral esquerdo, selecione a opção Render Panel (Fig. 11, passo 1) e arraste-a para o canvas (Fig. 11, passo 2).

Conecte o componente Canvas Trigger (Fig.11, passo 3) com o componente Render Panel (Fig. 11, passo 4).

Clique duas vezes no componente Render Panel. Uma janela pop-up será aberta (Fig. 12).

Preencha o campo Componentname com um nome para o painel (Fig. 12, passo 1).

Selecione o painel que você configurou anteriormente (Fig. 12, passo 2).

Pressione o botão Save (Fig. 12, passo 3).

Pressione o botão Save (Fig. 13, passo 1). Se tudo estiver correto, o botão Publish será habilitado.

Pressione o botão Publish (Fig. 13, passo 2).

Navegue até a página Cards app.

Você verá que o canvas que você configurou começará a carregar (Fig. 14).

Tudo pronto! Aproveite a experiência Atom dentro do Talkdesk.

Manual de Configuração do Atom + Talkdesk (storage.googleapis.com)

Retorne à seção Cards no Workspace designer, você verá o card que criou.

Pressione o ícone do Lápis que aparece à direita sobre o seu card (Fig. 16). Você será redirecionado ao Automation designer.

Pressione 2 vezes (clique duplo) sobre o componente do Atom (Fig. 17, passo 1). Um painel lateral será aberto com a configuração de tal componente.

Pressione o botão Preview, que aparece abaixo à direita (Fig. 17, passo 2).

Espere alguns segundos, enquanto o Atom começa a carregar (Fig. 18, passo 1), quando a integração começar a carregar, você pode fechar a visualização (Fig. 18, passo 2).

Guarde o componente, pressionando o botão Save.

Guarde e publique o Card, pressionando Save e depois Publish, da mesma forma que você fez quando criou o Card.

Com isso, você poderia corroborar a configuração, seguindo os passos que são detalhados na seção Visualize o Atom dentro do Talkdesk.