🧠 Passo a passo: Como usar o componente "Avaliar resposta" com Magia do Atom
📍Objetivo:
Detectar se o usuário tem intenção de consultar ou comprar uma peça de reposição, para direcioná-lo ao ramo correspondente do fluxo.
1. Inserir o componente Avaliar resposta
No menu esquerdo no Flowbuilder, selecione o componente Avaliar resposta e coloque-o no fluxo onde deseja realizar a avaliação.
2. Ativar a opção Magia do Atom
No painel direito, ative o botão de Magia do Atom (com o ícone de varinha mágica). Isso habilita a avaliação por intenção, não apenas por coincidência exata de palavras.
3. Configurar o Ramo 1: Peça de Reposição
Nome do ramo: Peça de Reposição
Valor a comparar: Corpo da mensagem
Condição: é igual a
Texto esperado: Peça de Reposição
4. Completar o campo de Intenções do usuário
Na seção de treinamento do Avaliador, insira o cenário esperado para que a IA entenda do que se trata a intenção "Peça de Reposição".
Descrição:
Insira aqui quando a entrada tiver a intenção de comprar, cotar, buscar ou perguntar por uma peça de reposição de um veículo ou peça de reposição em geral.
Exemplos para treinar a IA:
🔁 Você pode usar {repuesto} e {modelo} como variáveis para que a IA aprenda padrões flexíveis.
5. Conectar a saída à ação desejada
Conecte o ramo Peça de Reposição a uma peça de mensagem, atribuição ou qualquer ação que deseja realizar quando esta intenção for detectada. Você pode até usar esta instância para oferecer menu, cotação ou encaminhamento a um consultor.
6. Dicas adicionais
Você pode adicionar mais ramos com outras intenções (como "Agendamento de oficina" ou "Reagendar"), seguindo o mesmo padrão.
Teste o fluxo com diferentes frases similares para garantir que a IA responda corretamente.
Evite treinar muitas intenções semelhantes dentro do mesmo avaliador se não estiverem claramente diferenciadas.