Campanhas com landing page ou Whatsapp Flows: qual escolher?
Te propomos um cenário prático para que decidas que cenário se adapta mais às suas necessidades.
📉 Cenário prático: Campanha com registro
Se você deseja convidar usuários a se registrar em um evento, curso ou ação específica, existem dois caminhos possíveis:
Direcioná-los a uma landing page externa.
Usar um formulário de WhatsApp Flows.
🔧 Opção 1: Usar um modelo com link para uma landing externa
Esta opção permite enviar uma mensagem com um botão que leva a uma URL específica do seu site.
🔧 Como configurá-lo?
Ir a Configuração > Mensagens > Modelos.
Selecionar o número no qual o modelo será registrado.
Criar novo modelo.
Adicionar no componente de mensagem do fluxo, a URL da landing (por exemplo: https://midominio.com/registro-evento).
Salvar e enviar para aprovação da Meta.
Este modelo pode ser utilizado como mensagem inicial de uma campanha.
🔄 Alternativa: Formulário de WhatsApp Flows
Se o objetivo é coletar dados simples sem tirar o usuário do WhatsApp, pode-se optar por um formulário de WhatsApp Flows.
Os Flows permitem mostrar formulários nativos no chat, ideais para:
Registro simples em eventos.
Coleta de dados como nome, e-mail, telefone.
Solicitações específicas dentro da conversa.
🚧 Considerações
Você pode criá-las no Atom ou, se criá-las no Meta, deve replicá-las no Atom.
Requerem aprovação prévia.
⚖️ Comparativo rápido: Landing externa vs. WhatsApp Flows
| Característica |
| Landing externa |
| WhatsApp Flows |
| 📱 O usuário permanece no WhatsApp |
| ❌ Não |
| ✅ Sim |
| 🔗 Acessado a partir de um link |
| ✅ Sim (botão no modelo) |
| ❌ Não (é um componente especial) |
| 🗞️ Formulários complexos com validação |
| ✅ Sim (dependendo do que a landing tem) |
| ❌ Limitado aos campos do Flow |
| 🧠 Personalização visual / branding |
| ✅ Total (própria do site) |
| ❌ Limitado ao ambiente WhatsApp |
| 📊 Integrações externas (CRM, etc.) |
| ✅ Do site |
| ⚠️ Possível, mas requer configuração extra |
| 🚀 Fricção para o usuário |
| Alta (sai do chat) |
| Baixa (continua no WhatsApp) |
| ⚙️ Configuração |
| Simples a partir do Atom (modelo com link) |
| Mais complexa (requer criar Flow no Meta) |
| 📤 Envio por meio de campanhas |
| ✅ Sim (como modelo inicial) |
| ✅ Sim (se aprovado e vinculado) |
✅ Recomendações de acordo com a necessidade
Utilize uma landing externa se:
Você precisa de formulários elaborados ou com validação.
Você precisa de design personalizado e branding.
Você tem integrações do seu site.
Utilize um form de WhatsApp Flows se:
Você quer coletar dados simples.
Você prefere que o usuário não saia do chat.
Você não precisa de funcionalidades complexas.
⚠️ Considerações técnicas importantes
Os nomes dos modelos não devem se repetir, mesmo que estejam inativos. A Meta valida que não exista um duplicado.
Evite emojis no cabeçalho do modelo, pois isso pode causar rejeição automática.
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