¿Qué son y para qué sirven los Whatsapp Flows?

En este artículo te contamos acerca de la nueva herramienta Whatsapp Flows, y como puedes aplicarlos para optimizar tu negocio.

¿Qué son los WhatsApp Flows?

WhatsApp Flows permite a las empresas construir y gestionar flujos de trabajo personalizados dentro de WhatsApp. Estos flujos pueden incluir formularios, cuestionarios y procesos interactivos diseñados para recolectar datos y guiar a los usuarios a través de distintas tareas de manera estructurada y eficiente.

¿Para qué sirven? Su foco esta puesto en mejorar las interacciones entre empresas y clientes, haciendo que las comunicaciones sean más eficientes y efectivas. Al estructurar las interacciones en flujos, se facilita la recopilación de información, se reduce el tiempo de respuesta y se mejora la satisfacción del cliente.

¿Cómo puedo aplicarlos?:

Reserva y Programación de Citas:
  - Con WhatsApp Flows, los clientes pueden verificar la disponibilidad de citas y recibir confirmaciones en tiempo real.
  
Generación de Clientes Potenciales:
  - Un flujo simple puede recopilar información básica del cliente a través de una serie de preguntas predeterminadas.

Conducción de Encuestas:
  - Permite diseñar encuestas detalladas para recoger respuestas y simplificar la recopilación de datos.

¿Cómo los creo?

Los Whatsapp Flows puede crearse de dos maneras: a través de WhatsApp Business Administrator o directamente en Atom.

Si quieres saber cómo crear tus flujos de WhatsApp en Atom, lee el siguiente artículo.

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