¿Qué son los Catálogos y para qué sirven?

En este artículo te contamos como potenciar tu negocio y comunicaciones a través de los catálogos de producto de Atom.

¿Qué es un catálogo?

Catálogos es un módulo de almacenamiento de productos y estará enlazado directamente con Flowbuilder para la agilidad en la atención y el ofrecimiento de productos. En este momento, Catálogos se encuentra enlazado con Meta, siendo la comunicación con Meta de manera unidireccional.

¿Dónde lo encontramos?

Lo encontramos en el menú lateral izquierdo, accediendo a Configuración > Mi empresa > Catálogos.

Si el cliente no cuenta con Catálogos creados, aparecerá una leyenda de “Crear Nuevo Catálogo”. También en caso que no se tengan los permisos necesarios con Meta, aparecerá un botón de “Conectar con Facebook”. Si bien puede estar configurada la integración con Facebook, es necesario para Catálogos, otorgar otros permisos adicionales.

Visualización y acciones rápidas

En la pantalla principal si cuentas con Catálogos creados, podrás visualizar el nombre del catálogo, su estado, y la cantidad de productos que contiene.

Además podrás acceder a acciones rápidas como Duplicar el catálogo, Eliminarlo o modificarlo haciendo click en el menú de tres puntos del catálogo.

¿Cómo creo un catálogo?

Para crear un catálogo, debemos hacer click en el botón de Crear Catálogo como se muestra a continuación:

Luego de hacer click, visualizaremos la siguiente pantalla:

Hay dos posibilidades de crear catálogos: a través de una URL, las cuales pueden ser hasta 15 URLs de diferentes sitios o a través de un Archivo.

Carga de catálogo a través de URL

La carga a través de URL es muy sencilla: simplemente pegas la URL en el campo y haces click en Continuar. Si quieras agregar más URLs, simplemente haz click en el botón de Agregar.

Luego verás una pantalla similar a la siguiente, donde Atom se encuentra en proceso de carga de los productos de la página:

IMPORTANTE: Si cargas 15 URLs distintas con productos, como resultado se obtendrá un único catálogo. Como buena práctica se recomienda que, si cuentas con más de una marca y quieres catálogos por marcas, rubros, etc, lo mejor es que hagas un catálogo por cada clasificación deseada.

Carga a través de Archivo

Para la carga de Catálogos a través de Archivo, puedes descargar el Archivo de ejemplo, pero la mecánica es la misma que cargar Clientes o Usuarios en Atom. Puedes descargar el archivo de ejemplo, cargar allí los productos, luego subir ese archivo y allí se generá el nuevo catálogo.

Estados de un catálogo

Estado Borrador

Una vez cargados los catálogos por alguna de las dos modalidades, el catálogo se encontrará cargado en estado de Borrador. Este estado te permitirá, pulir y editar tu catálogo, para poder cambiar descripciones, sumar fotos, entre otros. Este paso es muy importante para enviar a Meta los productos de manera correcta, evitando por ejemplo, artículos publicados.

Aquí podrás editar el nombre, divisa, precio, descripción, marca y la URL donde se encuentra.

Ficha técnica

También contarás con la columna de ficha técnica que facilitará el proceso de carga de información de los productos y además nos permitirá recolectar información del producto y a la hora que un componente de Flowbuilder consuma un producto y quiera proporcionar información acerca de él, si no encuentra información relevante, pueda tomarla de la ficha técnica o en su defecto enviar la ficha técnica.

¿Qué documentos podré subir como ficha técnica?

Podrás subir archivos PDF, DOC, DOCX y su tamaño máximo es de 150 MB.

También cuentas con la opción de generar una descripción con IA a partir del archivo proporcionado, tildando la casilla que visualizas en la imagen a continuación:

También puedes configurar una imagen como principal, moverlas o eliminarlas.

¿Qué acciones puedo realizar una vez que se cargaron los productos?

Podrás duplicar el producto o eliminarlo con los botones señalados en el recuadro rojo y también podrás sumar más imágenes (hasta 10 por productos y que sean de un tamaño mayor de 500x500 px sin exceder los 8MB cada una), haciendo click en la imagen como se ve a continuación:

También puedes configurar una imagen como principal, moverlas o eliminarlas.

Podrás acceder a guardar como borrador haciendo click en el botón de Guardar y seguir editando al mismo más tarde. Recuerda que si esta en estado Borrador, el mismo no estará visible para ser utilizado por Flowbuilder, entre otros.

IMPORTANTE: Ten en cuenta que los catálogos solo podrán tener una única divisa en sus productos, no podrás en un mismo catálogo, alternar distintos tipos de divisas. La divisa que se mostrará en los catálogos será aquella que se encuentra configurada por defecto en el módulo Mi Empresa.

Publicación de un catálogo

Es importante que tu catálogo se encuentre bien descripto, para que luego si el mismo es utilizado por la magia de Atom, arroje los resultados deseados al ser consultado por tus clientes en una conversación.

Una vez que te encuentres conforme con tu catálogo podrás publicarlo. Si previo a Publicar, cuentas con errores, Atom te ayudará con ellos, señalándote donde tienes que realizar estas correcciones para que se publique con éxito.

Una vez corregido los mismos, haz click en Publicar y listo! Ya se encontrará publicado y disponible para utilizar en Flowbuilder y subido en Meta.

Ten en cuenta que, si tienes algún catalogo publicado y realizas alguna modificación, Atom te preguntará si deseas publicar esos cambios. Un catálogo publicado, no podrá volver a un estado de Borrador.