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Ver
Esta opción nos permite visualizar el flujo en una imagen
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Editar
Esta opción abre el editor de flujos donde podrás realizar los cambios que consideres necesarios. Esta opción sólo estará disponible en flujo de estado "borrador" o "con error"
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Duplicar
A través de esta función puedes duplicar un flujo existente. Para ello debes elegir el nombre del flujo nuevo y el canal sobre el cual quiere duplicar (en caso que cuente con mas de uno):
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Simular un Flujo
Antes de publicar el flujo y proceder al envío de campañas masivas, puedes realizar pruebas de su funcionamiento a través de una simulación de forma tal que puedas corregir y/o modificar el flujo de acuerdo a tus necesidades.
- Para comenzar la simulación debes completar un número de teléfono para las pruebas.
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- También debes completar los campos de información que tenga la plantilla inicial.
- Una vez que se inicia la simulación, si el envío de la plantilla fue exitoso cambiará sus bordes a color verde.
La pantalla de simulación cuenta con un área de registros donde se refleja la interacción entre el bot que ejecuta el flujo y la persona que contesta desde el teléfono destino.
- A medida que se avanza en el proceso de ejecución se colorean los componentes involucrados de la rama correspondiente.
Si tu flujo contiene errores o está incompleto, aparecerá un recuadro avisandote cuáles son y cómo resolverlos:
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Simulación de flujos a través de webhooks
Si tu flujo está creado a partir de un Webhook, también puedes realizar la simulación. Se verá de la siguiente forma:
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Recuerda que puedes realizar el envío de flujos a través de webhooks que permiten la interconexión entre tu CRM y Atom.
Para ello es necesaria una autenticación, como medida de seguridad, a través de un token API el cual puede crearse en el módulo Mi empresa de la siguiente manera:
- Seleccione el módulo de Configuraciones > Mi empresa > Configuraciones
- En las configuraciones de seguridad puedes generar el Token API para realizar el envío de un flujo a través de Webhooks.
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Ten en cuenta que solo los usuarios con rol Administrador pueden acceder al módulo de Configuraciones - Mi Empresa y generar o visualizar el Token API.
Importante:
Recuerda que es normal que al simular un flujo, no se genere una conversación.
Publicar un flujo
Si tu flujo está correcto y tiene todos los campos de información, al hacer clic en publicar aparecerá un recuadro para configurar el tiempo del flujo en horas, y ¡listo! tu flujo será publicado
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Desactivar un flujo
Al seleccionar la opción de desactivar tu flujo aparecerá un recuadro de confirmación, solo debes confirmar en la opción "Desactivar" y listo.
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