Cómo integrar WhatsApp y HubSpot con Atom

¡Hola! Antes que nada queremos felicitarte por haber tomado la mejor decisión al integrar Atom a tu cuenta de HubSpot. Estamos seguros que será una estrategia que te entrega toda la visibilidad y trazabilidad para tener la información de tu negocio y de tus clientes siempre actualizada y en un solo lugar. 

La siguiente guía te mostrará, en detalle, todo lo que debes saber sobre la integración nativa de Atom + HubSpot. Desde los pasos a seguir para configurar tu cuenta, hasta la implementación práctica de todas las funcionalidades. 

Estamos aquí para ayudarte a crecer y optimizar la gestión de tu compañía, si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar al equipo de soporte. Estamos siempre disponibles para ti. 

Breve descripción de HubSpot

La plataforma CRM de HubSpot incluye herramientas e integraciones necesarias para gestionar campañas de marketing, ventas, gestión de contenido, servicio de atención y operaciones. Al unificar estas áreas, fomenta las ventas y optimiza la estrategia de inbound marketing.

Es una única plataforma que trabaja sobre una misma base de datos y en la que se puede encontrar todas las funcionalidades en una misma interfaz.

¿Dónde Atom complementa la integración con HubSpot?

Son muchas las ventajas que tienes al integrar tu cuenta de HubSpot con Atom. Aquí te contaremos algunas de ellas:

• Automatización de mensajes con chatbot para responder 24/7 a todos tus canales.

Si en tu compañía recibes muchas conversaciones por WhatsApp y no puedes responder a tiempo, ni darles prioridad, con Atom tienes una automatización que permite responder en segundos a tus clientes, transferirlos a un asesor y hacerles seguimiento. 

• Creación automática de contactos calificados 

Cuando un cliente te escriba por WhatsApp u otro canal conversacional, Atom permite la creación de este contacto dentro de HubSpot de forma automática. El chatbot califica automáticamente tu conversación y puedes definir si es calificada o no, para guardar el contacto en tu CRM. Así, solo guardas contactos calificados, estos quedan sincronizados para siempre y no pierdes ninguna oportunidad de venta.

• Sincronización de Propiedades de tus contactos para alimentar tu CRM automáticamente

El chatbot de Atom captura la información de tus clientes y actualiza las propiedades de contacto dentro de HubSpot de forma automática, para que toda tu información capturada vía WhatsApp sea alimentada automáticamente en tu CRM, sin perder visibilidad de la jornada de compra de cada uno de tus clientes. 

• Envío de campañas vía WhatsApp con seguimiento automatizado 

Atom te permite gestionar campañas masivas de más de un mensaje en minutos y responder automáticamente a miles de clientes, sin preocuparte porque tus agentes se congestionen al recibir muchas respuestas. Con Atom tienes un módulo completo para la gestión y seguimiento de tus campañas, conociendo tus resultados en tiempo real. 

• No necesitas previa aprobación de envío de mensajes 

Cuando tu base de datos no se ha suscrito al canal de WhatsApp en HubSpot, es difícil comunicarte con ellos. Con Atom puedes comunicarte con tus clientes y prospectos enviando mensajes masivos sin necesidad de la suscripción.

• Incluye chatbot de WhatsApp en tus Workflows de HubSpot

Complementa la comunicación con tus clientes vía WhatsApp. Incluye chatbots de de WhatsApp a los Workflows y haz seguimiento de tus procesos comerciales de forma automática. Recupera carritos abandonados, envía notificaciones, agenda citas, todo de manera automática.  

Integrando Atom a mi cuenta de HubSpot 

1. Necesitas permiso de administrador en HubSpot

Para poder realizar la instalación con tu cuenta, es necesario que el perfil que tengas en HubSpot sea de administrador.

2. Pago por el uso de la plataforma

La integración de Atom con HubSpot es totalmente gratuita, sin embargo el uso de Atom tiene un costo, comunicate con un asesor para conocer planes y ventajas de cada uno según las necesidades de tu compañía. La aplicación de Atom, puedes encontrarla en el Marketplace de HubSpot: