Creación de flujos predefinidos

Aquí conocerás como generar flujos a partir de flujos predefinidos que se ajusten a tus necesidades y agilicen la puesta en producción de tu negocio!

Creación de un flujo a partir de un flujo predefinido

Para crear un flujo a partir de un flujo predefinido, deberás ir a la sección de crear o seleccionar flujo, y allí podrás elegir la industria y el nivel de complejidad, en base al flujo que necesites. 

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En los controles del flujo predefinido, también tienes la opción previsualizar, con el ícono del ojo. 

  • Haz clic de USAR, y deberás seleccionar el número de WhatsApp para vincular este flujo. Una vez seleccionado, haz click en Continuar.

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  • Una vez que selecciones un flujo predefinido se abrirá el editor de flujos con el diseño existente
  • Ten en cuenta antes de guardar el flujo, debes asignar un nombre diferente al flujo predefinido tomado como base.
  • En caso que selecciones un flujo predefinido que posea plantillas o campos personalizados que no hayan sido configurados en tu empresa, Atom te notificará la ausencia de los mismos y te brindará la posibilidad de crearlos de forma automática a través del siguiente mensaje de advertencia:

⚠️Ten en cuenta: 

  • Puedes crear los flujos de acuerdo a tu conveniencia, arrastrando los componentes desde la barra vertical izquierda de la interfaz, o en el tooltip que aparece en cada componente.
  • Tus flujos pueden comenzar con una plantilla o mensaje. Por defecto, al momento de crear un flujo personalizado, se cuenta el inicio de flujo.
  • Toda rama de ejecución debe terminar en un componente de fin de flujo.
  • Adicionalmente, varias ramas pueden combinarse en un mismo componente de fin de flujo.
  • Cuentas con dos componentes que determinan el fin de la ejecución del flujo. Estos son: Fin de flujo propiamente dicho y la Asignación de dicha conversación a un grupo o agente en particular.

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