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  3. Módulo de Clientes Bloqueados

Conociendo el Módulo de Clientes Bloqueados

Este módulo agrupa a todos aquellos clientes que fueron bloqueados por algún motivo en particular.

Únicamente los usuarios con roles de Administrador y Supervisor pueden acceder a este módulo.

Pantalla de Módulo de Clientes Bloqueados

A continuación conoceremos más detalles de esta pantalla.

Barra de filtros

Esta barra incluye las siguientes opciones:

  • Filtros por: 
    • Fecha de Bloqueo. Cuenta con las siguientes opciones: Hoy, Ayer, Esta semana, Últimos 15 días y Personalizado.
    • Canales: actualmente puede filtrar por email, facebook, instagram, plugin-web, telegram, twitter, whatsapp.

Pantalla de Módulo de Clientes Bloqueados

Desbloquear Clientes

Puede escoger uno o mas clientes para desbloquear, para ello siga los siguientes pasos:

  • Seleccione uno o mas clientes a desbloquear.
  • Haga clic en el botón Desbloquear clientes.
  • Confirme el desbloqueo de los clientes en el mensaje emergente, haciendo clic en el botón Desbloquear.

Pantalla de Clientes Bloqueados

El proceso de desbloqueo tiene una demora de unos instantes. Una vez finalizado el proceso, el cliente desaparece de la vista del Módulo de Clientes Bloqueados y aparece en el Módulo de Clientes.