¿Qué es y como accedo al módulo de clientes bloqueados?
Este módulo agrupa a todos aquellos clientes que fueron bloqueados por algún motivo en particular.
Únicamente los usuarios con roles de Administrador y Supervisor pueden acceder a este módulo.
Accede al módulo de Clientes Bloqueados, a través del menú lateral izquierdo.
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Barra de filtros
Esta barra incluye las siguientes opciones:
- Filtros por:
- Fecha de Bloqueo. Cuenta con las siguientes opciones: Hoy, Ayer, Esta semana, Últimos 15 días y Personalizado.
- Canales: actualmente puede filtrar por email, facebook, instagram, plugin-web, telegram, twitter, whatsapp.
Pantalla de Módulo de Clientes Bloqueados
Desbloquear Clientes
Puedes escoger uno o mas clientes para desbloquear. Para ello, sigue los siguientes pasos:
- Selecciona uno o mas clientes a desbloquear.
- Haz clic en el botón Desbloquear clientes.
- Confirma el desbloqueo de los clientes en el mensaje emergente, haciendo clic en el botón Desbloqueo de clientes.
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El proceso de desbloqueo tiene una demora de unos instantes. Una vez finalizado el proceso, el cliente desaparece de la vista del Módulo de Clientes Bloqueados y aparece en el Módulo de Clientes.