Configuración del Canal de Instagram

Previo a poder configurar un canal para Instagram desde AtomChat, nuestro capacitado Equipo de Onboarding lo guiará paso a paso en el proceso para obtener la verificación de la cuenta de su empresa por parte de Facebook. Recuerde que la cuenta de Instagram debe estar vinculada a la página de Facebook de su empresa.
El Administrador es el único que posee permisos para configurar el canal para Instagram desde AtomChat.

¿Cómo configurar un canal para Instagram desde AtomChat?

  • Seleccione el módulo de Configuraciones.
  • Haga clic en la opción Canales.
  • Haga clic en el botón con el signo “+” ubicado en la parte inferior derecha.

Canales

Pantalla de Canales 
  • En la pantalla de selección de canal, haga clic en “Instagram”.
  • Haga clic en el botón “Continuar”.

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Pantalla de Selección de Canal 
  • En la pantalla de selección de proveedor, aparecerá marcado de forma automática “Instagram”, ya que es su propio proveedor.
  • Haga clic en el botón “Continuar”.
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Pantalla de Selección de Proveedor 
  • En la pantalla de selección de bot, haga clic en aquel que el equipo de ATOM desarrolló previamente para su empresa.
  • Haga clic en el botón “Continuar”.

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Pantalla de Selección de Bot 
  • En la pantalla de resumen del canal, si desea, puede cambiar el nombre y la descripción del canal que está agregando.
  • Haga clic en el botón “Guardar”.

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Pantalla de Resumen del Canal 
  • A continuación le aparecerá la confirmación de que el canal fue agregado; sin embargo, aún no está conectado a Instagram.
  • Para conectar el canal, haga clic en el botón “Conectar”.

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Pantalla de Confirmación de Canal Agregado 
  • En la pantalla de configuración de la conexión con Instagram se muestran los requisitos necesarios para conectar el canal.
  • Haga clic en el botón “Connect With Facebook”.


Pantalla de Configuración de Conexión con Instagram 
  • A continuación se abrirá una ventana en donde deberá iniciar sesión en la cuenta de Facebook correspondiente a su empresa que desea conectar.
  • Introduzca las credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) asociadas a la cuenta y haga clic en el botón “Iniciar sesión”.

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Ventana para Iniciar Sesión en Facebook 
  • Seleccione la cuenta de Instagram que desea usar con AtomChat.
  • Haga clic en el botón “Siguiente“.

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Pantalla de Selección de Cuenta de Instagram 
  • Seleccione la página que desea usar con AtomChat.
  • Haga clic en el botón “Siguiente“.
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Pantalla de Selección de Página 
  • A continuación deberá conceder todos los permisos solicitados por AtomChat para que el canal funcione de manera correcta.
  • Haga clic en el botón “Listo“.

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Pantalla de Confirmación de Permisos para AtomChat 
  • A continuación le aparecerá la confirmación de que ha vinculado AtomChat a Facebook.
  • Haga clic en el botón “Aceptar“.

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Pantalla de Confirmación de Vinculación a Facebook 
  • Seleccione la página de Instagram que desea conectar al canal.
  • Haga clic en el botón “De Acuerdo“.
  • A continuación le aparecerá la confirmación de que el canal fue conectado exitosamente.
  • Haga clic en el botón “Aceptar”.
  • En la pantalla de canales podrá observar que su canal de Instagram ya se encuentra conectado y está listo para recibir tráfico.

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Pantalla de Canales