Configuración del Canal de Facebook: Guía Paso a Paso

¿Cómo configurar un canal para Facebook desde Atom?

• Selecciona el módulo de Configuraciones > Plataforma > Canales
• Haz clic en el botón “Crear Canal” ubicado en la parte superior derecha.

• En la pantalla de selección de canal, haz clic en “Facebook”.

• Haz clic en el botón “Continuar”.
• En la pantalla de selección de proveedor, aparecerá marcado de forma automática “Facebook”, ya que es su propio proveedor.
• Haga clic en el botón “Continuar”.

• En la pantalla de selección de bot, haga clic en aquel que el equipo de ATOM desarrolló previamente para su empresa.
• Haga clic en el botón “Continuar”.
  

• En la pantalla de resumen del canal, si deseas, puedes cambiar el nombre y la descripción del canal que está agregando.
• Haz clic en el botón “Guardar”.
  
  

• A continuación le aparecerá la confirmación de que el canal fue agregado; sin embargo, aún no está conectado a Facebook. Para conectar el canal, haz clic en el botón “Conectar”.
  
  

• En la pantalla de configuración de la conexión con Messenger se muestran los requisitos necesarios que debes tener en cuenta para conectar el canal.
• Haz clic en el botón “Connect With Facebook”.
  
  

• A continuación, se abrirá una ventana en donde deberá iniciar sesión en la cuenta de Facebook correspondiente a su empresa que desea conectar.
• Completa con las credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) asociadas a la cuenta y haz clic en el botón “Iniciar sesión”.
  
  

• Seleccione la página que desea usar con Atom.
• Haz clic en el botón “Siguiente“.
  
  

• A continuación deberás conceder todos los permisos solicitados por Atom para que el canal funcione de manera correcta.

• Haz clic en el botón “Guardar“.
• A continuación aparecerá la confirmación que vinculaste Atom a Facebook.
• Haz clic en el botón “De Acuerdo“.
  
  

• Selecciona la página de Facebook que deseas conectar al canal.
• Haz clic en el botón “Guardar“.
  
  

• A continuación aparecerá la confirmación que el canal fue conectado exitosamente.
• Haz clic en el botón “Aceptar”.

• En la pantalla de canales podrás observar que tu canal de Facebook ya se encuentra conectado y está listo para recibir tráfico.