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¿Cómo Crear Una Conversación de Forma Manual?
Ahorra tiempo creando nuevas conversaciones, sin necesidad de agregarlos desde el módulo de Clientes.
Paso a paso:
- En el Módulo de conversaciones, haz clic en el botón “CREAR CONVERSACIÓN”, ubicado en la parte inferior izquierda del módulo de Conversaciones.
- Completa el formulario con la información del cliente y selecciona la plantilla de mensaje que deseas enviarle.
- Selecciona el agente al cual le asignarás esta conversación.
- Puedes agregar información extra, como campos de información y etiquetas.
- Una vez tengas toda la información necesaria, haz clic en el botón “Enviar”.
⚠️ Importante:
Únicamente los usuarios con los roles de Administrador y Supervisor pueden realizar dicha asignación y aplica sólo a clientes nuevos que no se encuentren registrados en Atomchat.