Conecta un formulario que esté configurado en el sitio web de tu empresa para la captación de leads, te permitirá generar tráfico directo y convertirlos en clientes potenciales hacia Atom.
Para realizar este proceso, deberás contar con una cuenta de pago de Zapier, el cual le permitirá conectar el formulario de su sitio web para que envíe un Template Message existente en Atom. (Para más información sobre los planes de pago de Zapier vea: Planes y Precios).
Para conectar un formulario Web que envíe un Template Message, siga los pasos que se detallan a continuación:
- En Zapier, crea un nuevo Zap haciendo click en el botón de Create Zap.
- En la barra de búsqueda del App Event, escriba "webhook" y seleccione "Webhooks by Zapier".
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- En Trigger Event, seleccione "Catch Hook".
- Haga clic en el botón "Continue".
- Configure el formulario para captación de leads en su sitio web para que envíe los datos a la URL del Webhook proporcionado por Zapier.
- Haga clic en el botón "Refresh fields" y haga una prueba para validar que se envíen los datos introducidos en el formulario.
- Haga clic en el botón "Continue".
- En el siguiente paso, en la barra de búsqueda de App Event, escriba nuevamente "webhook" y seleccione "Webhooks by Zapier".
- En Action Event, seleccione "POST".
- Haga clic en el botón "Continue".
%2016.43.33.png?width=688&height=260&name=Captura%20de%20Pantalla%202023-10-04%20a%20la(s)%2016.43.33.png)
- En Action, en el campo URL, pegue el siguiente enlace: https://us-central1-atomchat-io.cloudfunctions.net/api/Template/SendMessage (este es el Endpoint de Atomchat).
- En Payload, seleccione "json"; y, en Data, deberá configurar los parámetros del payload:
- templateId: Corresponde al identificador (Id) del template message en AtomChat.*
- groupName: Nombre del grupo a asignar.
- phoneNumber: Número de teléfono conectado a su canal en AtomChat.
- params__client_name: Nombre del cliente al que se le enviará el template message.
- Si desea agregar un Campo Predefinido existente en AtomChat y que está incluido en el template message, deberá especificarlo utilizando el siguiente formato: params__nombredelcampo
- Si desea que se asigne directamente a un Agente, agregue el campo assign con el valor true. Si desea que el tráfico vaya dirigido hacia el bot, no es necesario agregar el campo assign.
Para obtener el templateId del template message que enviará, siga los pasos que se detallan a continuación:
- Seleccione el módulo de Configuraciones.
- Haga clic en la opción Plantillas.
- Identifique el template message que enviará y haga clic en el ícono de Editar.
- En la pantalla Editar Plantilla, en el primer campo, encontrará el templateId; cópielo y péguelo en el campo respectivo en Zapier.
- En Headers, deberá configurar el parámetro Authorization, el cual es de tipo Bearer Token.
El formato a utilizar es el siguiente: Authorization: Bearer + token público*
*Para obtener el token público, siga los pasos que se detallan a continuación:
- Seleccione el módulo de Configuraciones.
- Haga clic en la opción Canales.
- Sitúese en el canal que tiene conectado desde AtomChat, y haga clic en el ícono de tres puntitos.
- Haga clic en la opción "Copiar token público".
- Para finalizar, haga clic en el botón "Continue".
Recuerde realizar una prueba para validar que el formulario envía correctamente el Template Message.
Si tiene dudas sobre los diferentes conceptos abordados relacionados a Zapier, puede consultar la Guía de Inicio Rápido o bien dirigirse al Centro de Ayuda, donde podrá encontrar toda la información relevante que necesite.