¿Cómo crear una Categoría de Respuestas Rápidas y Plantillas?
- Seleccione el módulo de Configuraciones.
- Haga clic en la opción Categorías.
- Haga clic en el botón “Crear Categoría” ubicado en la parte superior derecha.
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Pantalla de Categorías del Sistema
En la pantalla Crear Categoría, complete los siguientes campos:
- Nombre: Es el nombre con el que podrá identificar la categoría dentro de AtomChat.
- Asociar Categoría: Habilita la posibilidad de asociar la categoría en los módulos de Respuestas Rápidas y/o Plantillas.
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Pantalla de creación de una categoría
Acciones sobre una categoría
En la columna “Acciones” puede visualizar un botón 
. Al hacer clic en él se despliegan las opciones para Editar o Duplicar una categoría:
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Editar categorías.
- Luego de hacer clic en la opción "Editar" se desplegará la siguiente pantalla:
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Pantalla de edición de categoría
Asociar una categoría del sistema a una Respuesta Rápida.
- Al momento de crear o editar una Respuesta Rápida puede optar entre elegir una categoría existente o crear una nueva. Si elije crear una categoría nueva, a través del botón "Nueva Categoría", la misma aparecerá en el módulo de categorías.
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Asociar una categoría del sistema a una Plantilla.
- Al momento de crear o editar una Plantilla, en el módulo de Plantillas, se encuentra con la sección "Información para el sistema" en dónde elegir una categoría existente para asociarla.
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Empleo de categorías en el módulo de Conversaciones
Las categorías creadas se emplean para agrupar Respuestas Rápidas o Plantillas disponibles para ser enviadas en una conversaciones.
Para hacer uso de las categorías para insertar una Plantilla en una conversación:
- Diríjase al módulo de Conversaciones.
- Escoja una conversación con algún contacto.
- Haga clic en el botón en el área de escritura del mensaje.
- Escoja la categoría que contenga la Plantilla que necesita insertar.
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Pantalla de Conversaciones - Elección de una categoría de plantillas
- Al ingresar en una categoría en particular, podrá visualizar el listado de plantillas pertenecientes a la misma.
También cuenta con la posibilidad de previsualizar las plantillas al elegir una de ellas, de manera tal que sea mas sencilla su identificación.
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Para hacer uso de las categorías para insertar una Respuesta Rápida en una conversación:
- Diríjase al módulo de Conversaciones.
- Escoja una conversación con algún contacto.
- Haga clic en el botón en el área de escritura del mensaje.
- Escoja la categoría que contenga la Respuesta Rápida que necesita insertar.
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- Al ingresar en una categoría en particular, podrá visualizar el listado de respuestas pertenecientes a la misma.