¿Cómo integrar Atom con CRM no nativos o desarrollos propios?

📌 ¿Qué necesitás?

• URL Base del API (por ejemplo: https://api.tucrm.com/v1)
• Documentación del API para conocer campos requeridos y estructura
• Autenticación: puede ser con Token, API Key u OAuth
• Formato de respuesta: JSON
• Lista de endpoints disponibles (ej: /clientes, /contactos)
• Datos a enviar desde Atom: nombre, teléfono, correo, etc.

🧡 Si querés ver un listado general de integraciones posibles y cómo funcionan, consultá el artículo: ¿Con qué plataformas y cómo nos integramos?

¿Qué APIs ofrece Atom y para qué sirven?

Atom ofrece diferentes APIs para que puedas integrar tus propios sistemas con nuestra plataforma.

📁 API de Clientes

Permite:

• Crear clientes nuevos
• Actualizar datos existentes
• Listar todos los clientes
• Consultar datos puntuales de un cliente

👉 Más información: API de clientes

📩 API de Plantillas

Ideal para enviar mensajes con plantillas aprobadas por Meta. Permite:

• Enviar plantillas a clientes de forma individual
• Ver la lista de plantillas disponibles
• Configurar asignación automática de conversaciones

👉 Más información: Usá la API de plantillas

🔁 Webhooks de Atom

Usá los Webhooks para enviar flujos automáticos a otros sistemas. Casos de uso típicos:

• Encuestas de satisfacción
• Recordatorios de citas
• Seguimiento de casos o campañas

👉 Más información: Configuraciones de seguridad y Webhooks

¿Cómo probar tus APIs en Postman antes de integrarlas con Atom?

Antes de integrar una API externa en un flujo de Atom, es fundamental probar que funcione correctamente.

🧪 ¿Por qué usar Postman?

• Podés validar que la URL del endpoint sea correcta
• Verificás que los headers y tokens funcionen
• Confirmás que el cuerpo del mensaje esté bien formado
• Revisás cómo responde el sistema externo

Una vez validado todo en Postman, podés replicar la configuración en el componente HTTP de tu flujo.

👉 Guía completa paso a paso: Probá tu API en Postman y configurala en Atom