Todas las citas que los clientes agendan a través de tu bot en Atom quedan registradas y centralizadas en un solo lugar para facilitar su monitoreo y revisión.
Para acceder a tu panel general de reservas, debes navegar dentro de la plataforma hacia: Configuraciones → Citas → Citas agendadas
📋 Qué muestra la lista de citas
En este panel encontrarás un registro detallado de toda la actividad de tu agenda. Cada fila (o cita) aparece con la siguiente información clave:
Columna en pantalla | Qué significa la información |
Contacto | El nombre o identificador del cliente final que agendó. |
Tipo de evento | El servicio específico que el cliente reservó (Ej. "Servicio de taller"). |
Fecha y hora | Cuándo está programada exactamente la cita. |
Usuario asignado | El especialista (usuario externo) que se encargará de atenderla. |
Grupo | El grupo operativo o sucursal al que pertenece dicha cita. |
Estado | El estatus actual de la reserva. (Nota: Por ahora, todas las citas que ingresan quedan fijas en estado Agendada). |
✋ Acciones sobre una cita
Si necesitas consultar más información sobre una reserva en particular, cada cita listada cuenta con un menú de Acciones (⋮) en el extremo derecho.
Actualmente, la opción principal disponible en este menú es Ver detalle, la cual abrirá un modal (ventana emergente) en tu pantalla con toda la información técnica y los datos capturados de la cita en cuestión.
¡Toda tu operación en una sola pantalla! 🚀
Contar con un registro centralizado te permite a ti y a tus supervisores auditar fácilmente el volumen de reservas, confirmar qué clientes están programados para el día y asegurar que cada miembro del equipo tenga su carga de trabajo correctamente distribuida. ✅