🔄 Cómo duplicar una plantilla de WhatsApp a otros canales
No necesitas crear el mismo mensaje desde cero para cada número de WhatsApp que tenga tu empresa. En esta guía te enseñaremos cómo copiar (duplicar) tus plantillas existentes hacia otros canales de forma rápida, ahorrando tiempo y manteniendo todos tus mensajes organizados.
📋 Antes de comenzar
Para poder hacer esto, asegúrate de cumplir con tres requisitos sencillos:
Tener acceso de Administrador en tu cuenta de Atom.
Tener por lo menos un canal de WhatsApp extra con el estado "Conectado" listo para recibir la copia.
La plantilla que quieres copiar debe ser de tipo En blanco, Carrusel o Permiso de llamada. (Aviso: Las plantillas de "Autenticación" no se pueden copiar por reglas de seguridad).
⚙️ Paso a paso para duplicar
Paso 1: Encuentra tu plantilla original
Ve al módulo de Plantillas en tu cuenta de Atom y busca en la lista el mensaje que deseas copiar.
Dato: Recuerda que la opción de duplicar solo aparecerá si tu plantilla es de los tipos permitidos.
Paso 2: Abre el menú de opciones
Haz clic en el ícono de tres puntos (⋮) que está en la misma fila de tu plantilla.
Selecciona la opción Duplicar en el menú que se despliega.
⚠️ Atención: Si no tienes otros canales de WhatsApp conectados, esta opción se verá en color gris (deshabilitada) y te mostrará un mensaje de aviso.
Paso 3: Ponle nombre a tu nueva copia
El espacio de "Nombre" aparecerá vacío. Escribe el nombre que tendrá esta nueva plantilla en sus nuevos canales.
Aviso: Al hacer esto, Atom crea una plantilla totalmente nueva e independiente. Copiará el texto, los botones y la configuración, pero será un archivo nuevo.
Paso 4: Elige a dónde quieres enviar la copia
Se abrirá una pantalla nueva para que selecciones los canales de destino.
Haz clic en la casilla "Selecciona canales" y elige uno o varios números de WhatsApp.
El sistema solo te mostrará canales que sean de WhatsApp y que estén bien conectados.
Tip: El canal donde creaste la plantilla original aparecerá marcado con un ícono de información para que no te confundas.
Paso 5: Confirma la duplicación
Lee el aviso en la pantalla. Este te recuerda que: "Al duplicar la plantilla a otros canales, esta será publicada nuevamente y pasará por una nueva revisión de Meta (los dueños de WhatsApp)."
Haz clic en el botón Duplicar para confirmar y espera a que el sistema cargue.
Paso 6: Verifica que todo salió bien
Atom te mostrará un mensaje confirmando que las plantillas se copiaron con éxito.
Cada copia nueva empezará con el estado Pendiente hasta que Meta la apruebe.
Como son plantillas nuevas, empezarán "desde cero", es decir, no copiarán las estadísticas de envío ni lectura de la plantilla original.
🚨 Solución de problemas comunes
❓ No me aparece la opción "Duplicar" en los tres puntos Esto pasa si tu plantilla es del tipo "Autenticación" (la cual no se puede copiar) o si no tienes permisos de Administrador en la plataforma.
❓ La lista para elegir canales está vacía o no me deja hacer clic Revisa que de verdad tengas otros canales de WhatsApp con el estado "Conectado". Los canales que fueron eliminados o desconectados no aparecerán aquí.
❓ Copié la plantilla, pero Meta la rechazó (Aparece con error) Esto es normal y no depende de Atom. Cada vez que copias una plantilla, Meta le hace una revisión completamente nueva. Revisa que tu texto no rompa ninguna regla de WhatsApp Business y edita el mensaje si es necesario.
➡️ Próximos pasos
Ahora que duplicaste tus mensajes con éxito, puedes:
Revisar si Meta ya las aprobó directamente en el módulo de Plantillas.
Editar algún detalle pequeño del texto antes de que Meta termine de revisarla.
Crear una nueva campaña masiva usando esta plantilla en tu nuevo canal.
¡Trabaja de forma más inteligente, no más duro! 🚀
Duplicar tus plantillas de WhatsApp es la vía más rápida para mantener el mismo tono y calidad de atención en todos los números de tu negocio. Solo recuerda darles nombres fáciles de identificar a tus copias y esperar la luz verde de Meta para empezar a enviar tus campañas. ¡Manos a la obra! ✅