En este artículo, te compartimos una serie de atajos efectivos y consejos prácticos destinados a simplificar, agilizar y potenciar la creación de tus flujos Inbound en Atom.
🔄 Tip 1: Cambio rápido de componentes
Si durante el diseño notas que necesitas modificar la estructura, puedes aprovechar las herramientas visuales del lienzo para cambiar o ajustar un componente rápidamente. Esto te evita tener que borrar toda una rama y volver a conectar los nodos desde cero, manteniendo tu flujo organizado y ahorrando tiempo de diseño.
👯 Tip 2: Clonar uno o varios componentes
No trabajes el doble; ahorra tiempo valioso duplicando estructuras que ya configuraste previamente:
Para un solo componente: Selecciona el nodo que ya tienes creado y haz clic en el ícono de "Clonar" dentro de su menú de opciones.
Para múltiples componentes: Si necesitas replicar una secuencia entera, selecciona todos los nodos arrastrando el cursor, utiliza la función de copiar en tu teclado (Ctrl + C o Cmd + C), ubícate en el lugar exacto del lienzo donde los requieres y presiona pegar (Ctrl + V o Cmd + V).
🦘 Tip 3: Función de Salto para reutilizar o reactivar ramas
Si algunas de las ramas de tu flujo llevan a la misma resolución o finalizan con el mismo mensaje, no es necesario que dupliques esos bloques una y otra vez.
Solo debes hacer uso del componente Salto (Inicio de Salto / Destino de Salto), el cual te permite redirigir al usuario a otro lugar previamente construido del flujo. Esto agiliza la gestión y mantiene tu mapa mucho más limpio.
Al configurar un Salto, puedes:
Limitar las repeticiones: Seleccionar la cantidad exacta de saltos que el cliente puede llevar a cabo (es decir, cuántas veces seguidas le permites recorrer ese mismo camino) para evitar bucles o loops infinitos.
Finalizar la interacción: Decidir si quieres activar un "Fin de flujo" inmediatamente después de recorrer el salto.
Derivar atención: Realizar una reasignación inmediata hacia un agente o grupo de atención específico como consecuencia de ese salto.
🔗 Artículos Relacionados Para seguir mejorando el diseño de tus automatizaciones, te sugerimos leer internamente: "Componente Guardar Campo" y "Conoce los componentes Evaluar respuesta y Asignación".
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Conocer y aplicar estos atajos te permitirá construir experiencias automatizadas complejas en una fracción del tiempo. Mantén tu lienzo ordenado, reutiliza tus mejores ramas y optimiza tu operación al máximo. ✅