A diferencia de lo que podría parecer, no existe una sección llamada [Greeting] dentro de la estructura válida de los prompts. Si deseas que el bot responda con un saludo fijo o un mensaje inicial específico, esto debe configurarse correctamente dentro del bloque de [Tasks] (Tareas).
❌ Error común: usar [Greeting] como sección
Aunque puede parecer intuitivo incluir una sección exclusiva llamada [Greeting], esta no es una sección reconocida por la Inteligencia Artificial. Por lo tanto, cualquier contenido o instrucción que coloques allí no será tomado en cuenta al momento de ejecutar el flujo.
✅ Forma correcta: configurar el saludo dentro de [Tasks]
Para que el bot salude correctamente, debes incluir la orden dentro de las tareas principales. Puedes usar una instrucción clara como la siguiente:
👉 Ejemplo de instrucción: "Cuando el usuario inicie la conversación o envíe un saludo, debes responder siempre con el siguiente mensaje exacto: '¡Hola! Soy tu asistente virtual. ¿En qué te puedo ayudar hoy?'"
Este tipo de mensaje estructurado permite que la IA devuelva un saludo coherente y específico cada vez que detecta el inicio de la interacción.
📌 Recomendaciones adicionales
Para garantizar que tu saludo funcione a la perfección, sigue estas buenas prácticas:
✅ Sé directo: Usa frases claras y directas para que la IA entienda exactamente el contexto y lo que debe decir.
🧠 Ubicación estricta: Ubica esta instrucción únicamente en la sección
[Tasks], nunca fuera de ella.🔍 Realiza pruebas: Simula el flujo siempre para validar que el saludo se activa correctamente en el primer contacto.
🔁 Mantén la coherencia: Revisa la consistencia del tono si usas este mismo prompt replicado en distintas campañas o flujos.
📎 Estructura correcta del prompt
A modo de guía general, recuerda que la estructura válida y recomendada para que la IA procese tus prompts sin errores se basa en estas secciones principales:
[Context](Contexto y personalidad del bot).[Tasks](Tareas a realizar, ¡Aquí va tu saludo!).[Rules](Reglas y restricciones).
⚠️ Otras advertencias frecuentes
No inventes secciones: Evita crear etiquetas nuevas que no existen en el sistema, como
[Greeting],[FollowUp]o similares.No dupliques: Evita repetir la misma instrucción de saludo en múltiples secciones (por ejemplo, ponerlo en Contexto y en Tareas a la vez).
Cuida el orden: Si el prompt es extenso, recuerda que el orden cronológico y la claridad del texto influyen mucho en el rendimiento y la precisión de la IA.
¡Comienza tus chats con el pie derecho! 🚀
Al estructurar correctamente tu saludo dentro de la sección [Tasks], garantizas que tu asistente virtual ofrezca una bienvenida cálida, precisa y sin errores desde el primer mensaje. ✅