¿Por qué no aparece una plantilla que ya fue aprobada para enviar?
Si ya creaste una plantilla y no le aparecen a tus asesores para que pueda ser utilizada, asegúrate de revisar que el grupo esté seleccionado a donde tus asesores pertenecen.
Para ello ve a:
Configuraciones
Mensajería
Plantillas
Selecciona el número bajo el que fue creada la plantilla
Haz clic en los 3 puntitos del lado derecho de la plantilla
Ve a la opción de Selecciona los grupos
Verifica que esté seleccionado.
Si aún así, sigue sin aparecer,contáctate con soporte.