Visualize na Atom o funil completo das suas vendas 📊
❓Por que é importante ver o funil completo de vendas na Atom?
Em muitos setores (automotivo, imobiliário, educação, etc.), o fechamento da venda ocorre fora da Atom, já que, depois que oAgente de IAqualifica o cliente reunindo todas as informações necessárias e agenda um encontro com um consultor comercial (passando pelas etapas deLead, MQL e SQL), o cliente precisa comparecer à filial correspondente para formalizar a compra. Esse fechamento, na maioria das vezes, é registrado apenas pelo consultor que atendeu o cliente presencialmente no CRM da empresa.
Isso gerava uma perda de visibilidade nas etapas finais do funil de vendas, como:
Opportunity
Customer (venda concluída)
Com essa nova funcionalidade, agora você pode visualizar na Atom ociclo completo de vendas, desde o primeiro contato até o fechamento da venda.
🔍 Quais benefícios essa funcionalidade oferece?
Ao sincronizar as etapas finais do processo comercial do seu CRM com a Atom, você poderá:
Visualizar o funil completo de vendas em um único lugar.
Medir quantos contatos realmente se convertem em vendas.
Comparar resultados antes e depois de utilizar a Atom.
Identificar pontos de fuga no processo comercial.
Tomar melhores decisões para otimizar bots, fluxos e o atendimento comercial em geral.
Criar campanhas com foco na etapa atual do contato.
🛠️ Como configurar a visualização do funil completo de vendas na Atom?
Existem dois cenários possíveis:
🔹 Opção 1: Configuração com HubSpot (integração nativa)
Se você utiliza o HubSpot, esta é a forma mais simples de configurar o funil completo.
Passo a passo
Acesse a Atom
Vá atéIntegrações
SelecioneHubSpote clique nos três pontos
Clique emConfiguração
Clique emConfiguração do Lifecycle Stage do HubSpot
A Atom listará automaticamente as etapas do ciclo de vida do contato configuradas no HubSpot.
Faça o mapeamento um a um entre:
Etapas doLifecycleno HubSpot
Etapas doLifecycleno HubSpot
Etapas (do componenteEtapa do Clientedo Flowbuilder) no Atom:Awareness, Lead, MQL, SQL, Opportunity, Customer
Etapas (do componenteEtapa do Clientedo Flowbuilder) no Atom:
Awareness, Lead, MQL, SQL, Opportunity, Customer
Ao clicar no ícone de lápis emAções, você poderá selecionar a etapa correspondente para realizar o mapeamento.
Clique emSalvarpara finalizar a configuração.
🔹 Opção 2: Tenho um CRM diferente do HubSpot
Se você utiliza outro CRM (Salesforce, Dynamics ou qualquer outro), também é possível visualizar o funil completo de vendas na Atom.
Como funciona?
A Atom disponibiliza umendpoint HTTPque permite receber atualizações de etapas a partir de qualquer CRM que suporte automações.
📌 Informações necessárias para o endpoint
Método HTTP
POST
URL
Headers
| KEY |
| Valor |
| Content-Type |
| application/json |
| Authorization |
| Bearer {token da sua empresa no Atom} |
Body da requisição
Parâmetros do body
| Parâmetro |
| Tipo |
| Descrição |
| Valores válidos |
| phone |
| String |
| Obrigatório. Telefone do contato com código do país. |
| Não deve conter espaços, hífens ou caracteres não numéricos. Ex.: 551122334455 |
| leadStage |
| Object |
| Obrigatório. Objeto que contém a nova etapa do ciclo de vida. |
| key |
| String |
| Obrigatório. Chave que representa a nova etapa. |
| awareness, lead, mql, sql, closure, customer |
Keywords de acordo com a etapa na Atom
| Keywords |
| Etapa na Atom (componente Etapa do Cliente do Flowbuilder) |
| awareness |
| Awareness |
| lead |
| Lead |
| mql |
| MQL (Marketing Qualified Lead) |
| sql |
| SQL (Sales Qualified Lead) |
| closure |
| Opportunity |
| customer |
| Customer |
Exemplo de requisição (cURL)
Respostas
| Código |
| Descrição |
| 200 OK |
| A atualização foi realizada com sucesso. O corpo da resposta pode conter o objeto da conversa atualizado. |
| 400 Bad Request |
| A requisição foi mal formulada. Pode ocorrer se o body não for um JSON válido ou se o valor dekeynão for permitido. |
| 401 Unauthorized |
| O token de autorização não é válido ou não foi fornecido. |