¿Cómo integrar Atom con CRM no nativos o desarrollos propios?
Si tu empresa utiliza un CRM que no tiene integración nativa con Atom —como Zoho, Seekop o un desarrollo a medida— podés realizar la integración mediante REST APIs.
📌 ¿Qué necesitás?
URL Base del API(por ejemplo:https://api.tucrm.com/v1)
Documentación del APIpara conocer campos requeridos y estructura
Autenticación: puede ser con Token, API Key u OAuth
Formato de respuesta: JSON
Lista de endpoints disponibles(ej:/clientes,/contactos)
Datos a enviar desde Atom: nombre, teléfono, correo, etc.
🧡 Si querés ver un listado general de integraciones posibles y cómo funcionan, consultá el artículo:¿Con qué plataformas y cómo nos integramos?
¿Qué APIs ofrece Atom y para qué sirven?
Atom ofrece diferentes APIs para que puedas integrar tus propios sistemas con nuestra plataforma.
📁 API de Clientes
Permite:
Crear clientes nuevos
Actualizar datos existentes
Listar todos los clientes
Consultar datos puntuales de un cliente
👉 Más información:API de clientes
📩 API de Plantillas
Ideal para enviar mensajes con plantillas aprobadas por Meta. Permite:
Enviar plantillas a clientes de forma individual
Ver la lista de plantillas disponibles
Configurar asignación automática de conversaciones
👉 Más información:Usá la API de plantillas
🔁 Webhooks de Atom
Usá los Webhooks para enviar flujos automáticos a otros sistemas. Casos de uso típicos:
Encuestas de satisfacción
Recordatorios de citas
Seguimiento de casos o campañas
👉 Más información:Configuraciones de seguridad y Webhooks
¿Cómo probar tus APIs en Postman antes de integrarlas con Atom?
Antes de integrar una API externa en un flujo de Atom, es fundamental probar que funcione correctamente.
🧪 ¿Por qué usar Postman?
Podés validar que la URL del endpoint sea correcta
Verificás que los headers y tokens funcionen
Confirmás que el cuerpo del mensaje esté bien formado
Revisás cómo responde el sistema externo
Una vez validado todo en Postman, podés replicar la configuración en el componente HTTP de tu flujo.
👉 Guía completa paso a paso:Probá tu API en Postman y configurala en Atom