¿Cómo Conectar Web Forms para que Envíen un Template Message?
Para conectar un formulario Web que envíe un Template Message, sigue los pasos que se detallan a continuación:
En Zapier, crea un nuevo Zap haciendo click en el botón deCreate Zap.
En la barra de búsqueda delApp Event, escribe "webhook" y selecciona "Webhooks by Zapier".
EnTrigger Event, selecciona "Catch Hook".
Haz clic en el botón "Continue".
Configura el formulario para captación de leads en tu sitio web para que envíe los datos a la URL del Webhook proporcionado por Zapier.
Haz clic en el botón "Refresh fields" y realiza una prueba para validar que se envíen los datos introducidos en el formulario.
Haz clic en el botón "Continue".
En el siguiente paso, en la barra de búsqueda deApp Event, escribe nuevamente "webhook" y selecciona "Webhooks by Zapier".
EnActionEvent, selecciona "POST".
Haz clic en el botón "Continue".
EnAction, en el campoURL,pega el siguiente enlace:https://us-central1-atomchat-io.cloudfunctions.net/api/Template/SendMessage(este es el Endpoint de Atomchat).
EnPayload, selecciona "json"; y, enData, deberás configurar los parámetros del payload:templateId:Corresponde al identificador (Id) del template message en AtomChat.*groupName:Nombre del grupo a asignar.phoneNumber:Número de teléfono conectado a su canal en AtomChat.paramsclient_name:Nombre del cliente al que se le enviará el template message.
templateId:Corresponde al identificador (Id) del template message en AtomChat.*
groupName:Nombre del grupo a asignar.
phoneNumber:Número de teléfono conectado a su canal en AtomChat.
paramsclient_name:Nombre del cliente al que se le enviará el template message.
Si deseas agregar unCampo Predefinidoexistente en Atom y que está incluido en el template message, deberás especificarlo utilizando el siguiente formato:paramsnombredelcampo
Si deseas que se asigne directamente a un Agente, agrega el campoassigncon el valortrue. Si deseas que el tráfico vaya dirigido hacia el bot, no es necesario agregar el campoassign.
Para obtener el templateId del template message que enviará, siga los pasos que se detallan a continuación:
Selecciona el módulo deConfiguraciones.
Haz clic en la opciónPlantillas.
Identifica el template message que enviarás y haz clic en el ícono de Editar.
En la pantallaEditar Plantilla, en el primer campo, encontrarás el templateId; copialo y pegalo en el campo respectivo en Zapier.
EnHeaders, deberás configurar el parámetroAuthorization, el cual es de tipoBearer Token.
El formato a utilizar es el siguiente:Authorization: Bearer +token público*
*Para obtener el token público, siga los pasos que se detallan a continuación:
Selecciona el módulo deConfiguraciones.
Haz clic en la opciónCanales.
Situate en el canal que tienes conectado desde Atom, y haz clic en el ícono de tres puntitos.
Haz clic en la opción "Copiar token público".
Para finalizar, haga clic en el botón "Continue".
Si tienes dudas sobre los diferentes conceptos abordados relacionados aZapier, puedes consultar laGuía de Inicio Rápidoo bien dirigirte alCentro de Ayuda, donde podrás encontrar toda la información relevante que necesites.