🌐 Configuração de Proxy e Firewall: URLs permitidas (Whitelisting)
Para que o AtomChat funcione corretamente e todas as suas ferramentas operem sem problemas, é necessário que a rede da sua empresa permita o tráfego para certos domínios críticos. Se sua empresa utiliza um servidor proxy ou firewall rigoroso, você deve adicionar as seguintes URLs à sua lista de exceções (whitelist).
📋 Lista de URLs e Repercussões de bloqueio
A seguir, detalhamos os domínios necessários, seu propósito e o que falhará na plataforma se permanecerem bloqueados:
URLs a incluir em exceções | Descrição do serviço | Repercussão se bloqueado |
app.atomchat.io/ | Domínios do AtomChat | Sem acesso à plataforma AtomChat. |
.cloudfunctions.net/ | Backend de Dados do AtomChat | Não carrega as informações dos usuários e não é feita a pausa do Bot. |
firebasestorage.googleapis.com | API do Google e Firebase Storage / Remote Config | Sem acesso aos dados. As imagens e arquivos do Módulo de Conversas não carregam. |
app.powerbi.com/ | Serviços do PowerBI e Looker | Não carrega os relatórios nem os dashboards do AtomChat. |
maps.gstatic.com/ | Mapas do Google | Não carregam as mensagens do tipo localização (location). |
www.gstatic.com/ | Bibliotecas de terceiros | Não funcionam corretamente as interfaces do usuário. |
cdn.mxpnl.com/ | Biblioteca de terceiros (Mixpanel) | Não são obtidas as métricas de uso necessárias para melhorar o AtomChat. |
Garanta uma conexão estável e sem interrupções! 🚀
Recomendamos compartilhar esta lista diretamente com seu departamento de Redes, TI ou Segurança da Informação. Ao configurar estas exceções em seu servidor proxy ou firewall, você garantirá que seu time de atendimento ao cliente tenha acesso fluido a arquivos, relatórios e todas as funcionalidades principais do Atom. ✅