A diferença do que poderia parecer, não existe uma seção chamada [Greeting] dentro da estrutura válida dos prompts. Se deseja que o bot responda com uma saudação fixa ou uma mensagem inicial específica, isso deve ser configurado corretamente dentro do bloco de [Tasks] (Tarefas).
❌ Erro comum: usar [Greeting] como seção
Embora possa parecer intuitivo incluir uma seção exclusiva chamada [Greeting], esta não é uma seção reconhecida pela Inteligência Artificial. Portanto, qualquer conteúdo ou instrução que você coloque lá não será levado em conta no momento de executar o fluxo.
✅ Forma correta: configurar a saudação dentro de [Tasks]
Para que o bot saúde corretamente, você deve incluir a ordem dentro das tarefas principais. Pode usar uma instrução clara como a seguinte:
👉 Exemplo de instrução: "Quando o usuário iniciar a conversa ou enviar uma saudação, você deve responder sempre com a seguinte mensagem exata: '¡Olá! Sou seu assistente virtual. Como posso ajudá-lo hoje?'"
Este tipo de mensagem estruturada permite que a IA retorne uma saudação coerente e específica cada vez que detecta o início da interação.
📌 Recomendações adicionais
Para garantir que sua saudação funcione perfeitamente, siga essas boas práticas:
✅ Seja direto: Use frases claras e diretas para que a IA entenda exatamente o contexto e o que deve dizer.
🧠 Localização estrita: Coloque esta instrução apenas na seção
[Tasks], nunca fora dela.🔍 Realize testes: Simule o fluxo sempre para validar que a saudação é ativada corretamente no primeiro contato.
🔁 Mantenha a coerência: Verifique a consistência do tom se usar este mesmo prompt replicado em diferentes campanhas ou fluxos.
📎 Estrutura correta do prompt
Como um guia geral, lembre-se de que a estrutura válida e recomendada para que a IA processe seus prompts sem erros se baseia nessas seções principais:
[Context](Contexto e personalidade do bot).[Tasks](Tarefas a realizar, Aqui vai sua saudação!).[Rules](Regras e restrições).
⚠️ Outros avisos frequentes
Não invente seções: Evite criar tags novas que não existem no sistema, como
[Greeting],[FollowUp]ou similares.Não duplique: Evite repetir a mesma instrução de saudação em múltiplas seções (por exemplo, colocá-la em Contexto e em Tarefas ao mesmo tempo).
Cuide da ordem: Se o prompt for extenso, lembre-se de que a ordem cronológica e a clareza do texto influenciam muito no desempenho e na precisão da IA.
Comece suas conversas com o pé direito! 🚀
Ao estruturar corretamente sua saudação dentro da seção [Tasks], você garante que seu assistente virtual ofereça uma boas-vindas calorosa, precisa e sem erros desde a primeira mensagem. ✅