Cómo configurar una Pauta de Click to Whatsapp en Meta y que derive a Atom

En esta oportunidad, te explicamos cómo configurar una Pauta de Click to WhatsApp en Meta que derive las conversaciones hacia Atom. Atom podrá identificar que se trata de una pauta específica, permitiéndote obtener información puntual y detallada.

 

A continuación, te guiamos paso a paso para que puedas realizarlo de manera sencilla!

1. Crear la Pauta en el Centro de Anuncios de Facebook

1. Ingresa al Centro de Anuncios en tu cuenta de Facebook.
2. Haz clic en Anunciarte y selecciona la opción Recibir más mensajes de WhatsApp.

1. Configura el origen de la pauta seleccionando WhatsApp.
2. Personaliza el Mensaje Predefinido:
   • Este mensaje será clave para que Atom identifique el origen del lead.
   • Ejemplo: Cambia el mensaje genérico y agrega uno con una palabra clave que sea fácil de identificar, como:
     "Hola. ¿Puedo obtener más información sobre la inteligencia artificial de Atom?".

1. Completa las configuraciones de la pauta:
   • Define el presupuesto, el público objetivo y el momento de lanzamiento del anuncio.
2. Haz clic en Guardar.

Cuando los clientes hagan clic en el botón de WhatsApp del anuncio, el mensaje predefinido con la palabra clave se enviará automáticamente, permitiendo que Atom lo identifique.

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2. Configurar Atom para Identificar el Origen de la Pauta

1. Ingresa a Configuraciones > Plataforma > Bots en Atom.
2. Edita el bot asociado a este flujo.
3. Dentro del primer componente Evaluar Respuesta:
   • Añade una nueva rama para configurar que el cuerpo del mensaje contenga la palabra clave definida en el mensaje predefinido de la pauta.

3. Habilita las acciones necesarias para los leads que provienen de esta pauta, como por ejemplo:

• • Añade etiquetas o tipificaciones para identificar a estos clientes.
  • Activa campañas de remarketing automáticas para interactuar con ellos de manera personalizada.

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¡Listo!

Con estos pasos, tendrás configurada tu pauta en Meta y Atom, optimizando la gestión de leads provenientes de tus anuncios.