En el último paso del asistente personalizas todos los textos, títulos y botones que verá el cliente dentro del WhatsApp Flow al momento de elegir su fecha y hora.
🎨 Qué puedes personalizar
A medida que escribes en este paso, la vista previa de la derecha te mostrará exactamente cómo se verá el formulario en la pantalla del cliente. Puedes editar a tu medida:
Mensaje de apertura: El mensaje inicial y el texto del botón que abre el Flow (Ojo: el texto de este botón tiene un límite máximo de 30 caracteres).
Encabezados: El título de la pantalla principal, el encabezado superior y su descripción.
Selectores: Los títulos e instrucciones detalladas del selector de especialista y del calendario (donde el cliente elige la fecha y la hora), además del texto de ayuda inferior.
Cierre: El texto del botón final para enviar el formulario.
💡 Tip de diseño: Usa un tono cercano, amable y deja sumamente claro qué debe hacer el cliente en cada paso (Ej. "Elige el día que prefieras", "Selecciona tu horario disponible"). La claridad visual en estos textos reduce drásticamente las dudas y la tasa de abandono del formulario.
🔒 Qué NO puedes cambiar (Restricciones de estructura)
El WhatsApp Flow generado para las citas tiene un único objetivo: pedir la fecha, la hora y (cuando aplique) el especialista. Por esta razón, su estructura está blindada:
🚫 No puedes agregar ni eliminar campos del formulario. Lo único editable del WhatsApp Flow de citas son los textos mencionados arriba; la estructura visual es completamente fija.
✅ ¿Dónde pido otros datos? Si necesitas pedir información adicional al cliente (como su nombre completo, el modelo de su auto, su número de póliza, etc.), debes hacerlo directamente desde tu flujo regular en Flowbuilder, ya sea antes o después de que el usuario pase por el Componente de Citas.
🏁 Finalización y publicación automática
Al terminar de configurar estos textos, habrás finalizado el asistente de creación del tipo de cita. Como el sistema valida los campos obligatorios a lo largo de los 4 pasos, al hacer clic en finalizar, la cita se publicará automáticamente y quedará lista en estado Activo para empezar a recibir reservas de inmediato.
¡Todo listo para agendar! 🚀
Al personalizar los textos de tu Flow con instrucciones claras y un tono amigable, aseguras una experiencia de reserva fluida y profesional. Recuerda delegar la captura de datos extra a tu Flowbuilder y deja que el módulo de Citas haga lo que mejor sabe hacer: orquestar tu agenda sin errores. ✅