Conociendo el Módulo de Reportes

Los reportes son de mucha importancia para los Supervisores y/o Administradores que deben, por ejemplo, presentar informes de rendimiento de forma periódica en las respectivas estructuras jerárquicas de sus empresas, evaluar el desempeño de sus equipos de trabajo, análisis y toma de decisiones en cuanto a los niveles de servicio; ó, incluso, para determinadas solicitudes de auditoría.

Para facilitar éstas y otras muchas tareas, AtomChat cuenta con un amplio Módulo de Reportes desde donde se pueden visualizar y recopilar múltiples datos e información que, sin duda alguna, son de mucha utilidad en los procesos de mejora continua de las empresas.

AtomChat ofrece los siguientes tipos de reportes:

• Reporte en Tiempo Real
• Reporte Diario
• Reporte Histórico
  • Origen de Tráfico
  • Nivel de Servicio
  • Tipificaciones
  • Login