Conociendo el módulo de Clientes

Gestiona todos los contactos que te escriben desde el Módulo de Clientes

En este módulo puedes administrar todos los clientes que conversan con tu empresa. 

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Haremos un rápido tour para que conozcas las funcionalidades de esta sección:

1. Menú superior:

Aquí tienes las herramientas para filtrar a tus clientes, puedes filtrarlos por las etiquetas, los canales, el agente, la tipificación, la fecha de creación y de actualización. 

2. Menú lateral derecho:

Aquí puedes encontrar 5 opciones de acciones rápidas que puedes llevar a cabo para uno o varios clientes: 

Enviar mensaje:

Puedes seleccionar uno o varios clientes y enviar una plantilla para activa una conversación

- Bloquear cliente:

Puedes seleccionar los clientes que quieres bloquear rápidamente.

Conoce más sobre el bloqueo de clientes y el Módulo de clientes bloqueados aquí

- Asignar:

Asigna tus contactos al asesor de necesites

- Descargar Clientes

Selecciona los clientes que necesites descargar rápidamente. 

- Crear Cliente:

También puedes hacer clic en el botó "crear" para crear un nuevo cliente dentro de Atom.

3. Enlace para ver la conversación

También tienes un enlace rápido que te lleva a la conversación con el cliente que has seleccionado. 

 

Listado de clientes

En el panel principal puedes ver la lista de tus contactos con nombre y correo electrónico, teléfono, etiquetas, canales, agente, tipificacion, fecha de creación y fecha de actualización.