Conociendo el módulo de Clientes

Gestiona todos los contactos que te escriben desde el Módulo de Clientes

En este módulo puedes administrar todos los clientes que conversan con tu empresa. 

Haremos un rápido tour para que conozcas las funcionalidades de esta sección:

1. Menú superior:

Aquí tienes las herramientas para filtrar a tus clientes, puedes filtrarlos por las etiquetas, los canales, el agente, la tipificación, la fecha de creación y de actualización. 

2. Menú lateral derecho:

Aquí puedes encontrar 5 opciones de acciones rápidas que puedes llevar a cabo para uno o varios clientes: 

-  Enviar mensaje:

Puedes seleccionar uno o varios clientes y enviar una plantilla para activa una conversación

- Bloquear cliente:

Puedes seleccionar los clientes que quieres bloquear rápidamente.

Conoce más sobre el bloqueo de clientes y el Módulo de clientes bloqueados aquí

- Asignar:

Asigna tus contactos al asesor de necesites

- Descargar Clientes

Selecciona los clientes que necesites descargar rápidamente. 

- Crear Cliente:

También puedes hacer clic en el botó "crear" para crear un nuevo cliente dentro de Atom.

3. Enlace para ver la conversación

También tienes un enlace rápido que te lleva a la conversación con el cliente que has seleccionado. 

Listado de clientes

En el panel principal puedes ver la lista de tus contactos con nombre y correo electrónico, teléfono, etiquetas, canales, agente, tipificacion, fecha de creación y fecha de actualización.