📊 Visualización de resultados en tiempo real
En Atom, no tienes que esperar a que una campaña termine para saber si está funcionando. El panel de Campañas te ofrece una radiografía en vivo del progreso y la efectividad de tus envíos, permitiéndote tomar decisiones basadas en datos al instante.
🔍 El Panel de Campañas: ¿Cómo leer tus métricas?
Para dar seguimiento, dirígete a Módulo de Campañas > Submódulo de Campañas. Allí encontrarás las siguientes columnas clave:
Nombre: El identificador que asignaste a tu envío.
Tipo: Identifica si es una campaña de Plantilla, Flujo o Webhook.
Estado: Indica si la campaña está Programada, en proceso de ser Enviada o si ha Fallado.
Clientes: El total de contactos en tu lista inicial.
Enviados: Mensajes que salieron exitosamente de la plataforma.
Fallidos: Envíos que rebotaron (puedes hacer clic en el número para descargar el detalle del error).
Leídos: Mensajes abiertos por el cliente.
💡 Nota: Esta métrica solo se contabiliza si el receptor tiene activa la "Confirmación de lectura" en su WhatsApp.
Respondidos: La métrica de oro; indica cuántos clientes iniciaron una interacción tras el mensaje.
📥 Descarga de Reportes
Si necesitas llevar los datos a una presentación o auditoría externa:
Reporte Individual: Haz clic en el número de cualquier columna (como "Fallidos") para descargar un archivo .CSV con el detalle específico de esos contactos.
Reporte Masivo: Puedes seleccionar varias campañas simultáneamente para exportar un resumen consolidado de resultados.
⚡ Panel de Webhooks: Automatización bajo la lupa
Si tus campañas se disparan a través de integraciones externas (CRM, Sitios Web), el submódulo de Webhooks es tu centro de control:
URL del Webhook: Copia el enlace directo para configurar tus pruebas en herramientas como Postman o integrarlo en tu CRM.
Iniciados: Veces que la petición externa ha solicitado el envío del flujo.
Parámetros: Indica cuántas variables (como nombres o fechas) requiere el
mensaje. Haz clic en el texto naranja para ver la lista completa.
Estado: Filtra entre webhooks Activos e Inactivos para asegurar que la conexión esté operativa.
⏳ Reporte Histórico de Campañas
¿Buscas datos de hace meses? Mientras que el panel principal es para el "ahora", el Reporte Histórico (ubicado en el módulo de Reportes) se actualiza cada 24 horas. Es la herramienta ideal para análisis de tendencias a largo plazo y comparativas mensuales.
¡Convierte los datos en estrategia! 🚀
El éxito de una campaña no solo está en enviarla, sino en entender qué sucede después del "clic". Monitorea tus tasas de respuesta en tiempo real, limpia tus listas analizando los fallidos y utiliza los webhooks para conectar Atom con el resto de tus herramientas. ¡Mide, ajusta y conquista! ✅