Requisitos previos en Business Manager antes de conectar el canal de Facebook
Requisitos previos en Business Manager antes de conectar el canal
Antes de configurar tu canal deFacebook o Instagramen Atom, valida los siguientes puntos en tuBusiness Manager (BM). Esto evitará errores o intermitencias en la conexión.
✅ Validar permisos del usuario
El usuario que realiza la conexión debe tenerControl totalsobre la página en el BM.
En la sección deConfiguración del negocio → Personas, asegúrate de que el usuario tenga habilitados los permisos deAplicaciones e integraciones.
Para conexión deInstagram, confirma que la cuenta esté asociada a unapágina de Facebookdentro del BM.
✅ Revisar activos conectados
En la sección deActivos conectados, valida que la página o cuenta de Instagram aparezca correctamente vinculada.
El usuario debe contar conpermisos totalessobre ese activo para poder finalizar la conexión.
✅ Verificar la aplicación de Atom
Comprueba que laaplicación de Atomesté instalada en el BM y que no haya sido eliminada o bloqueada.
✅ Revisar restricciones de Meta
Ingresa a la secciónInicio de la ayuda para las empresasdentro del BM.
Verifica que ni el Business Manager ni las páginas relacionadas tenganrestricciones activaspor parte de Meta.
Si aparece alguna advertencia, deberás resolverla antes de intentar conectar el canal.
💡Consejo:
Si después de validar estos puntos la conexión sigue fallando, cierra sesión en Facebook, borra la caché del navegador y vuelve a intentar.